Le TENNIS étude BTS MCO
Management Commercial Opérationnel

La HDN Academy s'est associée avec Studency pour assurer, à travers son équipe de professionnels de l’éducation,

un enseignement de qualité en ligne grâce à son e-campus.

Le titulaire du BTS MCO sera capable de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale de petite taille ou d'une structure plus importante. Il maîtrisera les techniques primordiales de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale.

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Objectifs / Compétences

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• ‍Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

• Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

‍Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

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Matières

• Culture générale et expression

• Anglais

• Culture économique, juridique et managériale

• Développement de la relation client et vente conseil

• Animation et dynamisation de l’offre commerciale

• Gestion opérationnelle

• Management de l’équipe commerciale

La formation au sein de Studency n'est pas disponible par bloc de compétence individuel,

elle est dispensée dans le cadre de la préparation au titre.

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Méthodes d'évaluations

• Diagnostic projet

• Test de positionnement

• Positionnement à l’entrée en formation

• Contrôle Continu semestriel

• Évaluations finales par les épreuves de certification du BTS

La certification donne le droit de valider un ou des blocs de compétences.